EBET易博官方网站花3万多采购沙发发现“缺斤少两”商家:爱上哪告就上哪告
栏目:行业动态 发布时间:2023-03-19
 辽宁沈阳。王先生花30000多块钱在家具城买了一批沙发,一个月后收到沙发准备投入使用,却发现存在“缺斤少两”的情况,并且存在严重质量问题,可找到商家后,负责人却理直气壮地回应:你爱上哪告就上哪告去!  这批沙发是王先生在2022年10月份购买的,目的主要是用于店内营业,放在公共区域给顾客使用,收到沙发后,他们发现沙发存在很大的问题,比如沙发腿的结构,远远没有达到合同约定标准。  双方在合同中约

  辽宁沈阳。王先生花30000多块钱在家具城买了一批沙发,一个月后收到沙发准备投入使用,却发现存在“缺斤少两”的情况,并且存在严重质量问题,可找到商家后,负责人却理直气壮地回应:你爱上哪告就上哪告去!

  这批沙发是王先生在2022年10月份购买的,目的主要是用于店内营业,放在公共区域给顾客使用,收到沙发后,他们发现沙发存在很大的问题,比如沙发腿的结构,远远没有达到合同约定标准。

  双方在合同中约定,沙发腿部和钢结构部分承重是1.2毫米的壁厚,但实际收到的沙发,他们却发现根本不牢固,而且还是斜的,只要轻轻一推,沙发就会左右晃动,根本就不敢投入给客户使用。

  他们用卡尺测量了一下,发现实际厚度只有0.8毫米左右,由于商家拒绝退货退款,无奈之下,王先生只能找到媒体反映情况。

  记者陪同王先生找到商家负责人,对方理直气壮的表示,不管几公分,这个沙发也够承重的力,两人一言不合,就吵了起来。

  后来负责人表示:王先生要退货,与沙发腿根本就没有关系,是后来提出要加宽,他们没有同意,这才用沙发腿的问题来找茬。沙发是不可能退的,爱找谁就去找谁。随后电闸一拉,直接离开。

  对方如此态度,显然无法协商出一个解决方案,王先生又将此事反映给市场监管部门,工作人员表示,这件事王先生是商家采购,不属于个人消费者范畴,所以他们没法介入处理,需要去起诉。接下来,王先生准备通过起诉解决此事。

  对于这件事,不少人对于监管部门的建议表示不解,认为商家的操作和态度,都是让人不能接受的,为什么不能介入处理?

  其实这里所涉及的,就是消费者是个人还是商家的问题,那他们的解决方式也是不一样的。

  《消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

  该条款可以视为对“消费者”的法律定义,即消费者是以生活消费为目的购买商品或者接受服务的人。从此看出,购买主体的主观目的,是否为生活消费成为判断消费者的重要依据。

  本案中,王先生是商家,购买这批沙发是以生产经营为目的,不能视作“消费者”,不能依据《消费者权益保护法》来处理,这也是市场监管部门建议起诉的原因。

  不过,根据沙发的实际情况和合同约定来看,显然商家是存在违约情况的,真的起诉了,大概率也是商家败诉。至于王先生是不是提出要求没满足后的找茬,这并不是重点,因为在最初的质量上,就已经有了瑕疵。EBET易博真人平台