现代人，生活节奏快，所以很多人做装修喜欢全包，省心，家具也喜欢全屋定制，方便。杭州的一位叶先生就这样觉得，所以在给自己新房选家具时，选择了
叶先生是今年6月的时候在位于江干区新塘路上的新城时代广场尚品宅配门店定制了全屋家具，总价6万多。叶先生说当时他在门店看中的沙发是顾家品牌沙发，价值8000多，可是实际送到家的时候，他发现上面的标签写着却是圣诞鸟。
按照对方的说法，叶先生一开始定制的，就只是顾家的工艺，而非顾家的沙发。而按照叶先生所说，在购买沙发的时候，店里有一块宣传牌，上面写着“顾家授权”，叶先生认为，尚品宅配这样的行为涉嫌欺诈销售，自己有权提出退一赔三的要求。
那么，事情到底是怎么回事呢？我们陪同叶先生来到了新城时代广场尚品宅配门店，说明来意后，工作人员表示，稍后会联系负责人稍后接待我们。我们也在现场看了一圈，目前展厅里沙发上，并没有写着顾家家具的字样。店内的一位工作人员表示自己店里是既没有顾家家居的东西也没有所谓的顾家工艺的东西，所有品牌都是尚品宅配自己旗下的品牌。
在等待了几分钟后，尚品配宅的售后经理方经理回应了记者的问题，方经理承认尚品宅配之前却是有过和顾家家居的合作，在合作期间也提供过顾家品牌的沙发，但是具体情况还要进一步核实。
但他现在无法说明，销售给叶先生的这套沙发，是不是顾家的。那么销售人员口中，顾家的工艺，又是怎么个说法呢？退一步说，不管是顾家的沙发，还是顾家的工艺，在叶先生的这份沙发订单合同上，为何也没有任何标识。对于这个问题，方经理表示不清楚，他只是表示目前尚品宅配方面在合同上只会标注型号而非品牌。
在我们采访的过程中，这位方经理始终表示，自己的第一次接触到叶先生的投诉，对很多详情还不了解，但是叶先生却说，自己早在9月份就反映过这个问题，对此。方经理表示会在内部协调上再多做沟通。在我们的协调上，方经理表示最多两三天会给到叶先生一个解决方案。
顾家的沙发，变成了顾家的工艺，到头来，这套沙发到底跟顾家有没有关系，都无法确认了。尚品宅配对于销售的产品，为何一问三不知，反映了近两个月的问题，结果还要等两三天。两三天之后，尚品宅配又会给出怎么样的说法呢？我们也会继续关注此事。在这里我们也提醒消费者，在购买产品的时候，不要只关注于宣传广告，还是要多看清合同，多问问，搞清楚情况后在付钱。
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