一是购买选择较多，这进一步复杂化了其购买决策；二是由于购买价格不低，因此消费者会倾向于货比三家，充分权衡其价格、质量和售后服务等。现代家具行业形成了线上线下两种营销渠道，为争夺市场和获取消费者，线上线下营销渠道也产生了独特的冲突模式。
价格战是普遍存在于家具线上线下渠道间的冲突形式，体现在线上渠道商和线下分销商之间为了促进消费者的购买，纷纷降低产品价格或者给予更多的产品优惠和折扣等行为，这是一种争抢客户资源的行为。
邓红梅指出，价格战除了体现在降价方面，还体现在奖励制度和优惠促销等方面。如果奖励力度或优惠促销的力度足够大，消费者购买的可能性也会更高。
但家具分销商也分为不同的等级，比如区域总代理、各级代理、批发商和零售商等由高到低，其会从代理销售家具中获得奖励或回报，其工资与其销售情况直接挂钩，很容易激发其销售的积极性。
而且这些分销商还可以通过提升销售量来从厂商那儿获得更多的批发价格优惠，在批发价格降低以及奖励增加的情况下，其利润也会进一步增加。这种制度非常能激励分销商努力销售家具产品。
但线上直销商和线下分销商之间也会存在客户资源争夺的问题，毕竟客户市场有限，但如果在正常开展销售方面，一方擅自降低价格或者采取促销优惠活动，会导致另一方的销售受到影响。
比如导致另一方客户出现流失和营销额下降的问题。如果另一番不满于这一行为，如果采取价格反击行为，就会导致价格战的发生，形成了为了争夺客户资源而盲目降价的行为，威胁多方利益。
为蹭资源也被称为是搭便车，卢昇发现搭便车是线上直销商与线下分销商之间非常普遍的一种冲突行为，主要表现为消费者在线下参观或者触摸、感受等，但在线上下单的行为，导致线上直销商直接享受了线下分销商的服务所带来的成果，自身却没有付出相应的时间成本和服务费用。
蹭资源的行为通常出现在产品售前服务与购买服务相分离的情况下。消费者先在线下渠道进行体验，比如了解家具的材质、制作过程、款式等多各方面，但其不会在体验店下单，而是在线上下单，因为线上的价格可能更实惠一点，从而使得线下门店的销售额受到影响。
线下渠道为消费者提供了更多的信息或咨询服务，服务成本较大，但却没有获得足够的销量，就相当于线下渠道履行了相关了的义务，却没有得到相应的回报，线上渠道没有付出足够的劳动，就可以坐享线下门店的劳动果实，这多少让线下分销商会感到不满，这就是一种典型的搭便车行为，会导致线上线下渠道冲突的发生。
另外，亿欧网发现，线下终端零售商通过对比可发现线上促销团购价更加优惠，可以增加自己的盈利空间，从而选择更实惠的促销团购价进行代理分销，在享受区域代理服务保障的同时却不从其处享采购货源，这也是一种搭便车的行为，会损害区域代理商的利益受损。
搭便车是一方在不付出成本的情况下抢占某一方资源的情况，通常表现为线上分销商抢占线下分销商的资源，比如线上渠道享受了线下渠道服务、品牌推广以及促销等功能。
为了防止这一行为的发生，线下分销商开始减少这一家具品牌产品的销售，也不再积极去销售这一品牌的商品，甚至开始将精力放在其他品牌产品的销售上，这在家具大卖场中较为普遍，管理者减少对品牌产品的销售积极性，开始花更多精力和时间销售竞争对手的产品，这就是渠道冲突产生的不良影响。
安华贤发现资源争夺也普遍存在家具业线上线下营销中，作为一种渠道冲突存在，体现在同一公司渠道商争夺消费者、资金、人才、区域等资源方面，比如线上渠道和线下渠道相互争夺消费者等，这是最常见的一种资源争夺现象。
但线上渠道帮助家具商突破时间和空间的限制，获得更多的客户资源，但也加剧了家具分销商间的竞争激烈程度。分销商虽然可以与更大范围的消费者联系，也同样面临线上更多家具销售企业的竞争，可谓是机遇与挑战并存。
但对于同一区域的消费者，线上渠道和线下渠道在保留自身客户的前提下加强对对方消费者的争夺，从而导致这种争夺行为愈演愈烈。除了争夺消费者资源外，还可能会争夺资金、技术、人才等，当这种争夺行为，不断剧烈后，会形成恶性循环，在不断竞争的情况下，还会加剧制造商的破产，对各方都不利。
家具业线上线下营销渠道冲突还有可能导致信任缺失的问题发生，一旦缺乏信任，线上渠道和线下渠道间就不再有亲密合作的动力了，甚至因为竞争而会产生敌对和猜忌等，不利于双方协同作用发挥。
当线下渠道没有被家具制造商开发出来时，分销商作为产品销售的主力军，会积极与制造商进行沟通，双方的关系业较为融洽，制造商也会想方设法满足分销商的需求，改善其激励措施，促进双方的更好合作。
因为产品销售完全依靠线下分销商，制造商也会很重视线下分销商，并做到与其的积极交流，定期开交流会或派专人与其进行沟通等，充分了解其需求，并做到尽可能满足，尽量与分销商保持良好互动信任合作关系。
王育凯（2019）发现线上渠道被开发出来后，线下分销商市场份额被线上直销商瓜分。家具制造商为了更好地发挥线上直销渠道的作用，促进其销量和影响力的提升，会特别制作线上营销方案等。
这势必会减少对线下分销商的关注以及其需求的满足，不会一味满足线下分销商的需求，甚至会拿回自己更多的渠道控制权等，这会导致线下分销商的积极性受到影响。
失去特殊资源照顾的权限以及部分渠道主动控制权后，线下分销商也就不会更加用心去经营制造商的产品，双方的合作关系会进一步恶化，甚至会滋生抱怨等负面情绪的发生，久而久之，合作关系会破裂。
优化渠道组织结构，促进制造商产品创新。赵艳丰（2019）提出，在渠道合作发生与参与各方当初预期的情况不一致时，渠道冲突就会发生，而这种冲突不全然会给企业带来不利影响，还会给企业带来渠道创新的动力。
在发生冲突后，家具制造商就会重新审视现有的渠道，发现其中不符合自身条件的渠道商，并与其解除合作关系。在劝退一部分不合格的分销商后，家具制造商就会重新整合现有的渠道商结构，看哪些渠道的设置是没有必要的，并取缔这部分渠道的设置，这使得原先的渠道组织结构会得到进一步优化。
出现资源浪费问题，导致制造商利益形象受损。李雪敏（2020）指出，家具销售方面制造商的品牌形象至关重要，其是吸引不少消费者购买家具产品的关键所在，不管是线上渠道，还是线下渠道，消费者只要对品牌忠诚，无论是何种渠道都会接受，这就不会存在线上渠道和线下渠道的冲突。
但是如果渠道商之间的矛盾激化严重，会导致资源浪费的问题发生。双方只顾自己的利益，而不顾其他分销商和制造商的利益，从而导致制造商品牌形象受损，这对家具商的危害相当大。
品牌的树立不是一日之功，但缺可以毁于一旦，不良的竞争行为，会让消费者觉得品牌不值得信任和购买。在这种情况下，制造商的产品销售不出去，更别说各分销渠道的利益了。
深化渠道协作关系，提升分销商竞争能力。当营销渠道冲突发生时，冲突程度的增加还会导致渠道成员间协作关系的深化，分销商会加强对渠道发展前途的重视，通过相互合作与完善，来改善自身的精神面貌。
相比于外部竞争，渠道商间的内部竞争其实不上算什么，在参与市场竞争过程中，分销商会在家具制造商的凝聚力下逐渐明白，要想攘外必先安内。
当分销商明白了自身面临的外部环境后，还会与其他分销渠道一起合作，来对抗外部的竞争，帮助家具制造商维护品牌形象和品牌影响力，这样可以更好地促进各方目的实现。
李原昕（2020）发现，渠道成员相互压制，影响分销商的利益。发生营销渠道冲突，可能使渠道成员利益出现零和博弈的情况。如果出现行动相左的问题，可能会导致渠道成员的相互间打压，不利于合作共赢。
尤其当分销商与集体利益不一致时，如果不服从集体利益，其极有可能出现利益损失。分销商由于激烈竞争而相互压制，其渠道计划得不到有效实施。再加上渠道建设还存在一定的问题，渠道矛盾时不时出现，会导致自身的利益得不到保护，久而久之，分销商就会在销售方面丧失积极性。
渠道间良性竞争，保障消费者消费权益。营销渠道冲突根源很大程度上来源于双方间的差异，家具业各渠道商利益目的可能不一致，但是各方都是为了自身利益的最大化。
朱德澎（2011）发现，各渠道商在面临外部竞争的同时，也会加强内部竞争，为促进销售，这部分销商会在经营中加强自省，为了促进销售量的增加，其会对销售行为进行一定的调整。
同时，家具制造商也会充分从分销商角度来考虑问题，反思自身的分销政策，并试图为分销商提供更多的资源和政策优惠。这种反思与调整行为可以使消费者获得更优的产品和更多的福利，从而保障消费者消费权益。
降低营销渠道效率，影响产品服务优化。发生营销渠道冲突不利于成员内部达成一致意见，可能会渠道信息传递不畅的问题，这会影响家具业制造商及时优化生产安排和产品质量。
同时，营销渠道冲突过程中，渠道各方会更多地考虑自身的利益和目标达成情况，而忽视对方的诉求，这可能导致各方资源耗费加强。在这种情况下，渠道目标就变得模糊不清了。
当各方的时间、精力和资源在不断消耗甚至浪费后，营销效果也就大打折扣了。双方在争夺客户资源和市场份额的情况下，虽然投入了资源，但没有收到应有的效果，消费者因此也不能获得更好的产品和服务。EBET易博